大家好，我是小編，今天我要和大家分享一下關(guān)于20178年北京自考大綱的問題。為了讓大家更容易理解，我將這個問題進行了歸納整理，現(xiàn)在就一起來看看吧。

文章目錄列表:

北京如何申請初級職稱，我看大綱上說08年之后以考代憑，但是看好多人都是在08年以后評的初級工程師。

關(guān)于2016年度北京市部分系列初級專業(yè)技術(shù)資格考試有關(guān)問題的通知

京人考發(fā)〔2016〕22號

2016年6月17日

各有關(guān)單位：

根據(jù)原北京市人事局《關(guān)于工程技術(shù)等系列中、初級職稱試行專業(yè)技術(shù)資格制度有關(guān)問題的通知》(京人發(fā)〔2005〕26號)，《關(guān)于北京市中、初級專業(yè)技術(shù)資格考試、評審工作有關(guān)問題的通知》（京人發(fā)〔2005〕34號），北京市人力資源和社會保障局《關(guān)于2016年度北京市職稱評價工作安排的通知》（京人社專技發(fā)〔2016〕1號）精神，現(xiàn)將2016年度北京市部分系列初級專業(yè)技術(shù)資格考試有關(guān)問題通知如下：

一、報名條件

凡在北京地區(qū)工作，遵守國家法律，具有良好的職業(yè)道德，并符合下列條件之一的人員，可申請參加相應(yīng)系列初級專業(yè)技術(shù)資格考試：

（一）本科畢業(yè)后，從事所申報專業(yè)工作滿1年；

（二）?？飘厴I(yè)后，從事所申報專業(yè)工作滿3年；

（三）中專畢業(yè)后，從事所申報專業(yè)工作滿5年；

（四）凡?？苹蛑袑．厴I(yè)后，在藥品生產(chǎn)流通領(lǐng)域從事藥學(xué)工作滿1年的專業(yè)技術(shù)人員，可報名參加藥士專業(yè)技術(shù)資格考試。

上述專業(yè)工作年限計算截止日期為2016年12月31日。

二、考試安排和作答要求

考試日期

考試科目

考試時間

2016年

11月19日

各專業(yè)基礎(chǔ)與實務(wù)

（詳情見附件1）

考試時長為120分鐘

具體時間安排請見準考證

考試采用閉卷筆答方式進行，具體科目作答要求見附件1。

三、考試成績和證書管理

參加北京市部分系列初級專業(yè)技術(shù)資格考試且成績合格的人員，可取得由北京市人力資源和社會保障局統(tǒng)一印制的相應(yīng)專業(yè)的《北京市初級專業(yè)技術(shù)資格證書》。

對提供虛假證明材料或者以其他不正當手段取得證書的，由證書簽發(fā)機關(guān)宣布證書無效，收回證書，當事人2年內(nèi)不得參加各類專業(yè)技術(shù)人員資格考試。

四、報名相關(guān)事宜

本次考試采用網(wǎng)上報名、網(wǎng)上繳費和網(wǎng)上打印準考證的辦法。網(wǎng)上報名按照“非首次報考人員”和“首次報考人員”兩類人員管理?！胺鞘状螆罂既藛T”是指2015年度成功報考過北京市部分系列初級專業(yè)技術(shù)資格考試，且2016年度報考專業(yè)和報考科目均不變的人員，其他視為“首次報考人員”。

（一）非首次報考人員，須于2016年6月21日至7月7日登錄北京市人力資源和社會保障局網(wǎng)站人事考試頻道（網(wǎng)址：www.bjrbj.gov.cn/bjpta，以下簡稱“人事考試頻道”），按照系統(tǒng)的要求在規(guī)定時間內(nèi)辦理網(wǎng)上報名和網(wǎng)上繳費手續(xù)，網(wǎng)上繳費成功方為報名成功。

（二）首次報考人員報名流程及注意事項

時間安排

報名安排

具體要求

2016年

6月21日-

6月30日

網(wǎng)上填報

信息

登錄人事考試頻道，通過網(wǎng)上報名系統(tǒng)進行注冊、填寫并提交報考信息。

上傳照片及審核

按要求上傳照片，如照片審核不通過，須重新上傳。

要求：本人近期（半年內(nèi)）二寸免冠彩色證件照，藍色背景、畫面清晰，格式為jpg或jpeg，大小為35-100KB。

打印及

審核蓋章

1.使用A4紙下載打印《2016年度北京市部分系列初級專業(yè)技術(shù)資格考試資格審核表》（以下簡稱《資格審核表》）；

2.報考人員在《資格審核表》本人簽名處簽名；

3.單位的人事（干部）部門審核后，在《資格審核表》單位意見處蓋章。

2016年

6月28日-

6月30日

現(xiàn)場資格

審核

持相關(guān)材料到《2016年度北京市部分系列初級專業(yè)技術(shù)資格考試資格審核點》（見附件2）之一，按規(guī)定時間進行現(xiàn)場資格審核。其中，報考衛(wèi)生（藥學(xué)）專業(yè)的報考人員須到豐臺區(qū)職業(yè)技術(shù)學(xué)校進行現(xiàn)場資格審核。

2016年

7月1日-

7月7日

查詢審核狀態(tài)及網(wǎng)上繳費

完成現(xiàn)場資格審核的報考人員應(yīng)于現(xiàn)場審核24小時后重新登錄網(wǎng)上報名系統(tǒng)查詢審核狀態(tài)，審核通過的報考人員使用具備網(wǎng)上支付功能的銀行卡進行網(wǎng)上繳費。

下載考試

大綱

網(wǎng)上繳費成功后，登錄網(wǎng)上報名系統(tǒng)自行下載打印報考專業(yè)所對應(yīng)考試科目的考試大綱。

現(xiàn)場資格審核時須攜帶《資格審核表》、本人身份證明（身份證、機動車駕駛證，下同）、學(xué)歷證書、學(xué)位證書，上述證件、證明均須原件。

（三）凡已成功辦理報名和繳費手續(xù)的報考人員須于2016年11月15日至11月18日登錄人事考試頻道，進入準考證打印系統(tǒng)打印準考證，憑此準考證和本人身份證明原件在規(guī)定時間、地點參加考試。

（四）需要發(fā)票的報考人員，請于2016年11月20日至12月31日期間（節(jié)假日不辦公），就近前往各區(qū)人事考試機構(gòu)或北京市人事考試中心領(lǐng)取，領(lǐng)取時攜帶考生本人身份證明原件，代領(lǐng)人還要攜帶代領(lǐng)人本人身份證明原件。

五、其他

（一）按照《北京市發(fā)展和改革委員會

北京市財政局關(guān)于北京市專業(yè)技術(shù)資格考試收費標準的函》（京發(fā)改〔2009〕1231號）規(guī)定，收費標準每人每科50元。

（二）考試大綱

1.本次考試大綱采取網(wǎng)上下載的形式，報考人員網(wǎng)上繳費成功后可下載報考專業(yè)所對應(yīng)考試科目的考試大綱。

2．工程技術(shù)系列《燃氣專業(yè)基礎(chǔ)與實務(wù)》、《染整專業(yè)基礎(chǔ)與實務(wù)》、《分析化學(xué)與檢驗專業(yè)基礎(chǔ)與實務(wù)》、《環(huán)境檢測專業(yè)基礎(chǔ)與實務(wù)》、《環(huán)境污染與防治專業(yè)基礎(chǔ)與實務(wù)》、《水利專業(yè)基礎(chǔ)與實務(wù)》、《化學(xué)工程與工藝專業(yè)基礎(chǔ)與實務(wù)》；農(nóng)業(yè)技術(shù)系列《農(nóng)作物栽培育種專業(yè)基礎(chǔ)與實務(wù)》；衛(wèi)生系列《西藥學(xué)專業(yè)基礎(chǔ)與實務(wù)》；圖書資料系列《圖書資料專業(yè)基礎(chǔ)與實務(wù)》考試大綱進行了修訂。其他專業(yè)考試大綱均無變化。

（三）考試過程中發(fā)現(xiàn)違紀違規(guī)行為或考試結(jié)束后認定為雷同試卷的，將依據(jù)人力資源和社會保障部令第12號《專業(yè)技術(shù)人員資格考試違紀違規(guī)行為處理規(guī)定》進行處理。凡在規(guī)定禁止參加專業(yè)技術(shù)資格考試的期限內(nèi)，報考人員參加專業(yè)技術(shù)資格考試的，其成績無效。

（四）成績查詢及證書發(fā)放事宜請登錄人事考試頻道進行查詢。

（五）各級人事考試機構(gòu)不指定任何培訓(xùn)，并與任何培訓(xùn)機構(gòu)無合作關(guān)系。

（六）紀檢監(jiān)察舉報信箱：jjjc@bjrbj.gov.cn

（七）考試咨詢電話：12333。

附件：1.初級專業(yè)技術(shù)資格考試專業(yè)與考試科目對照表

2.2016年度北京市部分系列初級專業(yè)技術(shù)資格考試資格審核點

北京市人事考試中心

2016年6月14日

自考00841指定教材，00841法語自考真題？

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英語專業(yè)自考本科段教材專業(yè)代碼：01C1502專業(yè)名稱：英語

課程代碼課程名稱教材名稱出版社版本作者

00087英語翻譯英漢翻譯教程外語教學(xué)與研究出版社1999年版莊繹傳

00600高級英語高級英語外語教學(xué)與研究出版社2000年版王家湘張中載

00603英語寫作英語寫作遼寧大學(xué)出版社1999年版楊俊峰

00604英美文學(xué)選讀英美文學(xué)選讀外語教學(xué)與研究出版社1999年版張伯香

00795綜合英語綜合英語外語教學(xué)與研究出版社2000年版徐克容

00831英語語法現(xiàn)代英語語法外語教學(xué)與研究出版社2000年版李基安

00832英語詞匯學(xué)英語詞匯學(xué)外語教學(xué)與研究出版社1999年版張維友

00839第二外語大學(xué)俄語簡明教程高等教育出版社1995年版張寶岑錢曉惠

00840第二外語初級日語\初級日語教與學(xué)北京大學(xué)出版社2006年版\2007年版趙華敏

00841第二外語簡明法語教程商務(wù)印書館1990/1年版孫輝

00842第二外語新編大學(xué)德語外語教學(xué)與研究出版社2002年版朱建華

03708中國近現(xiàn)代史綱要中國近現(xiàn)代史綱要2008年版王順生李捷

03709馬克思主義基本原理概論馬克思主義基本原理概論2008年版衛(wèi)興華趙家祥

10014水平考試水平考試自學(xué)輔導(dǎo)航空工業(yè)出版社2006年版余志遠

10015水平考試英語聽力上、下冊外語教學(xué)與研究出版社1999年版何其莘王敏金利民夏玉和

10016水平考試英語口語自學(xué)教程外語教學(xué)與研究出版社95年版96年版余志遠

10017歐洲文化入門歐洲文化入門外語教學(xué)與研究出版社1992年版王佐良祝玨李品偉高厚

10064口譯與聽力現(xiàn)代漢譯英口譯教程外語教學(xué)與研究出版社2004年版吳冰

10065口譯與聽力英語高級聽力外語教學(xué)與研究出版社1992年版何其莘王敏金利民俞涓

自學(xué)考試日語學(xué)習學(xué)什么教程啊北京07年自考日語專業(yè)指定教材

課程代碼課程名稱教材名稱作者出版社版本教材類型考試大綱

00004毛澤東思想概論毛澤東思想概論羅正楷武漢大學(xué)出版社1999年版國家統(tǒng)編教材有

00005馬克思主義政治經(jīng)濟學(xué)原理馬克思主義政治經(jīng)濟學(xué)原理衛(wèi)興華武漢大學(xué)出版社1999年版國家統(tǒng)編教材有

00536古代漢語古代漢語王寧北京出版社2002年版北京指定教材有

00607日語語法日語語法新編劉振泉北京大學(xué)出版社2003年版北京指定教材無

00607日語語法應(yīng)試日語句型陶振孝曹星

薛豹外語教學(xué)與研究出版社2004年版北京指定教材無

00609高級日語高年級日語精讀

趙華敏

李奇楠上海譯文出版社2003年版北京指定教材有

00610高級日語高年級日語精讀

趙華敏

李奇楠上海譯文出版社2003年版北京指定教材有

00612日本文學(xué)選讀日本現(xiàn)代文學(xué)選讀于榮勝北京大學(xué)出版社1998年版北京指定教材無

00839第二外語大學(xué)俄語簡明教程張寶岑錢曉惠高等教育出版社1995年版北京指定教材無

00841第二外語簡明法語教程

孫輝商務(wù)印書館1990年版北京指定教材無

00842第二外語新編大學(xué)德語朱建華外語教學(xué)與研究出版社2002年版北京指定教材無

00845第二外語大學(xué)英語精讀翟象俊上海外語教育出版社1997年版北京指定教材無

00845第二外語大學(xué)英語精讀李蔭華上海外語教育出版社1997年版北京指定教材無

05813日語筆譯漢日翻譯教程蘇琦商務(wù)印書館1994年版北京指定教材無

05814日語口譯日語口譯教程蘇琦商務(wù)印書館2000年版北京指定教材無

05818中級日語基礎(chǔ)日語教程朱春躍外語教學(xué)與研究出版社2001年版北京指定教材無

05819日語視聽說新大學(xué)日語

陳俊森侯仁鋒高等教育出版社2002年版北京指定教材無

05819日語視聽說新大學(xué)日語

陳俊森侯仁鋒高等教育出版社2003年版北京指定教材無

05820日語寫作日語寫作教程于日平高等教育出版社2004年版北京指定教材無

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62586720

豐臺區(qū)望園西里4號

63806952

石景山區(qū)

石景山區(qū)八角北路51號院2號樓

68873215

通州區(qū)葛布店北里9號樓

51263550-121/122

房山區(qū)閆村鎮(zhèn)紫園街113號

89310002

懷柔區(qū)迎賓北路7號

69622278

昌平城北鎮(zhèn)三街財神廟胡同三街小學(xué)東側(cè)

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門頭溝區(qū)

門頭溝區(qū)城子橋東街17號

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燕山燕山迎風一里2號

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順義區(qū)裕龍三街一號院圖書館樓

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平谷區(qū)建設(shè)西街1號

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密云縣新南路103號

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黃村鎮(zhèn)興豐大街三段5號(兒童樂園東門）

69290253

延慶鎮(zhèn)慶園街80號

51054606

考試院自考辦

北京市海淀區(qū)志新東路9號

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北京市成人自考教材，2023年成人自考教材？

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我想問一下北京哪里可以買到成人自考的學(xué)習書,謝謝.急!!!!!!!1、自考生購買正版教材的渠道：參加北京市自學(xué)考試的考生可以到市自考辦教材科或各區(qū)縣招生考試中心的教材出售部門去購買。為方便考生，市自考辦教材科在海淀圖書城昊海樓304室建立了專門的自考教材門市部。從以上部門考生可以放心的買到正版自考教材。2、如果遇到自學(xué)考試教材方面的問題，如何咨詢：如有自學(xué)考試教材方面的問題，可以撥打自考教材

成人高考復(fù)習應(yīng)該選擇什么教材按照教育部的規(guī)定，參加成人高考使用以下教材大綱：

1、統(tǒng)考科目使用2011版《全國各類成人高等學(xué)校招生復(fù)習考試大綱》，包括高中起點升本、專科和?？破瘘c升本科兩部分，

2、其中高起本、高起?？忌m用2011版人民教育出版社和高等教育出版社共同出版發(fā)行的大綱，

3、專升本考生適用2011版高等教育出版社出版發(fā)行的大綱。

4、如果你嫌麻煩，可以直接找高中教材復(fù)習就可以了。

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2018年北京中考語文說明大綱解讀

2018年北京中考語文說明大綱解讀

俗話說高考(微博)是中考(微博)的指揮棒，中考的變化往往是緊跟高考的步伐。出題形式進一步與高考接軌，最突出的特點就是文字量大增，開篇就是拼音、錯別字題的結(jié)構(gòu)已經(jīng)不復(fù)存在，取而換之的是由多種材料組合、較為復(fù)雜的非連續(xù)性文本的閱讀，讓考生在大量的文字內(nèi)容、整體的語言環(huán)境中靈活應(yīng)對各類基礎(chǔ)選擇題。

試卷結(jié)構(gòu)的具體構(gòu)成

基礎(chǔ)·運用由約22分改為約20分，文言文由約12分改為約10分，名著閱讀獨立成為模塊約10分，現(xiàn)代文閱讀由約36分改為約30分，作文50分保持不變，沒有出現(xiàn)像之前瘋傳的中考語文試卷分數(shù)改為150分，而是繼續(xù)原來的120分，考試時間為150分鐘。

1。傳統(tǒng)文化繼續(xù)受到重視：書法欣賞要求更高，由“能體會書法的審美結(jié)構(gòu)價值”變?yōu)椤傲私庖恍┳罹叽硇缘臅液妥髌?，能從筆畫、架構(gòu)、章法以及內(nèi)涵等方面初步感受書法之美”。參考樣題新增了2015年中考題——對于毛澤東“為人民服務(wù)”這幅書法作品的鑒賞，以及用規(guī)范的正楷字在田字格中書寫。

2。默寫難度增大：“在理解的基礎(chǔ)上，背誦和默寫規(guī)定的古詩文，注意積累、感悟和運用”變?yōu)椤氨痴b和默寫規(guī)定的古詩文，豐富積累，在理解的基礎(chǔ)上，注重感悟和運用，提高自己的欣賞品味?！眳⒖紭宇}在原來基礎(chǔ)上增加了“根據(jù)看到的景物聯(lián)想到所學(xué)的古詩詞，并說出為什么會聯(lián)想到這句古詩”。從15年1月開始在初一初二期末考試出現(xiàn)的詩詞賞析都能讓人察覺考試對于詩詞的重視。

3。文言文新增“閱讀淺易文言文”。很多高中語文老師在教高一文言文時都深有體會，因為中考考察的是課內(nèi)文言文，所以初中階段孩子們學(xué)習文言文，絕大多數(shù)都停留在記憶、背誦階段，所以為了與高考緊密銜接（高考只考課外文言文），2015《中考說明》第一次出現(xiàn)對課外文言文的考察要求。2015完成了過渡使命，因此2016年繼續(xù)考察課外文言文的幾率更大，即使課外文言文的比重不再繼續(xù)加大，同學(xué)們在初中階段多接觸課外文言文也大有裨益，高思教育思泉語文的初中課程有很多都是注重中考的應(yīng)試，又不失對于孩子們語文能力的培養(yǎng)。

4。名著與文言文并列，成為單獨版塊，增加了長篇小說《魯濱遜漂流記》和科幻小說《海底兩萬里》。依據(jù)《考試說明》，考生閱讀名著，要了解作品的主題內(nèi)容，了解主要人物的性格特征和精神品質(zhì)，了解作品的思想意義和價值取向；對作品的主題、人物、語言等有自己獨特的感受和體驗，并從作品中獲得對自然、社會、人生的有益啟示?！睹献印贰对娊?jīng)》《戰(zhàn)國策》《左傳》名著部分刪除，而所刪名著在之前名著的考察中重點考察的也是文學(xué)常識和選自其中的重點課內(nèi)文言文，雖然名著已刪，但選自其中的課內(nèi)文言文依然會考，文學(xué)常識依然會考，因此仍然是考生必須要準備的要點。

5?，F(xiàn)代文閱讀增加了“能說出自己的'看法”，“提出自己的問題”，“閱讀由多種材料組合、較為復(fù)雜的非連續(xù)性文本，能領(lǐng)會文本的意思，得出有意義的結(jié)論”。相比記敘文、議論文，說明文變化較大。

6.10分的小作文由以前的“根據(jù)日常生活需要，寫實用類文章”調(diào)整為“根據(jù)日常生活需要，寫實用類短文”。樣題刪去了“感謝的話”、“勸說詞”，新增了“參觀后的收獲及怎樣獲得的”。

7。大作文：根據(jù)題意和要求寫作。寫作要感情真摯，能表達自己對自然、社會、人生的感受、體驗和思考；中心明確，思想健康，力求有創(chuàng)意地表達；根據(jù)表達的中心，選擇恰當?shù)谋磉_方式，合理安排內(nèi)容的順序和詳略，條理清楚地表達自己的意思。運用聯(lián)想和想象，豐富表達的內(nèi)容；寫記敘性文章，做到內(nèi)容具體；寫簡單的說明性文章，做到明白清楚；寫簡單的議論性文章，做到觀點明確，有理有據(jù)；根據(jù)日常生活需要，寫實用類短文；能從文章中提取主要信息，進行縮寫；能根據(jù)文章（或材料）的基本內(nèi)容，展開合理想象，進行擴寫；能變換文章的文體或表達方式，進行改寫。

思泉語文所有語文老師希望孩子們查缺補漏，沉著應(yīng)考；祝福孩子們?nèi)〉煤贸煽儯?/p>

江蘇自考08587汽車服務(wù)工程考試大綱（高綱1838）？

本大綱對應(yīng)教材版本為：《汽車服務(wù)工程》（第3版），魯植雄主編，北京大學(xué)出版社，2017年。

高綱1838

江蘇省高等教育自學(xué)考試大綱

08587 汽車服務(wù)工程

江蘇理工學(xué)院編(2020年)

江蘇省高等教育自學(xué)考試委員會辦公室

一、課程性質(zhì)及其設(shè)置目的與要求

（一）課程性質(zhì)和特點

汽車服務(wù)工程是汽車服務(wù)工程專業(yè)的一門專業(yè)必修課。通過本課程的學(xué)習，要求學(xué)生系統(tǒng)掌握汽車服務(wù)工程所涉及的專業(yè)領(lǐng)域及內(nèi)涵，熟悉汽車服務(wù)工程系統(tǒng)理論，系統(tǒng)掌握汽車服務(wù)系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)與特征。使學(xué)生獲得：汽車營銷服務(wù)、汽車物流服務(wù)、汽車售后服務(wù)、汽車維修服務(wù)、汽車美容裝飾與改裝服務(wù)、汽車配件與用品服務(wù)、汽車金融服務(wù)、事故車定損理賠服務(wù)、二手車服務(wù)、汽車回收再生服務(wù)以及其他汽車服務(wù)的基本概念和基本理論，具備汽車服務(wù)工程專業(yè)基本專業(yè)知識和技能，為學(xué)習后繼課程和進一步獲得相關(guān)知識奠定必要的理論基礎(chǔ)，便于學(xué)生在這一具有巨大發(fā)展空間和發(fā)展前景的領(lǐng)域從事相關(guān)工作。

（二）本課程的基本要求

本課程是基于汽車服務(wù)工程應(yīng)用型人才培養(yǎng)的一門專業(yè)主干課程，通過對本課程的學(xué)習，要求應(yīng)考者對汽車服務(wù)工程的內(nèi)涵和特征有全面和正確的了解。在教學(xué)過程中注重理論聯(lián)系實際，突出基本概念、基本理論，注重培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力，使學(xué)生能夠熟練運用汽車服務(wù)工程理論，解決汽車后市場實際問題；用辯證唯物主義的科學(xué)觀點分析汽車服務(wù)系統(tǒng)優(yōu)化控制；培養(yǎng)學(xué)生探索汽車服務(wù)系統(tǒng)的管理問題。能夠針對汽車后市場復(fù)雜工程問題，開發(fā)、選擇與使用恰當?shù)募夹g(shù)、資源、現(xiàn)代工程工具和信息技術(shù)工具，解決汽車服務(wù)技術(shù)經(jīng)濟與管理工作中的難題。課程力求反映最新研究成果對汽車后市場的影響，及時介紹國家最新標準和法規(guī)。具體應(yīng)達到以下要求：

1、正確理解廣義和狹義的汽車服務(wù)工程；服務(wù)系統(tǒng)理論；服務(wù)環(huán)境的內(nèi)涵；服務(wù)競爭戰(zhàn)略；服務(wù)質(zhì)量；消費信貸；先進服務(wù)理念與售后服務(wù)；汽車廠商售后服務(wù)技術(shù)培訓(xùn)；質(zhì)量保修；備件供應(yīng)；汽車維修服務(wù)與裝飾；汽車保險與理賠；汽車配件連鎖經(jīng)營；舊車交易；停車場與停車管理系統(tǒng)；汽車租賃；汽車俱樂部；汽車回收與再生等基本概念及其內(nèi)涵、所涉及的領(lǐng)域。

2、正確理解汽車服務(wù)戰(zhàn)略的確定；服務(wù)質(zhì)量；服務(wù)補救；營銷與市場分析；汽車維修企業(yè)管理；汽車美容與裝飾服務(wù)管理；汽車配件零售網(wǎng)點的經(jīng)營管理；舊機動車交易的運作管理；汽車裝飾美容運營管理； 汽車租賃企業(yè)的運營管理；汽車回收再生管理。

3、熟練運用汽車服務(wù)工程的分類方法；戰(zhàn)略的制定方法；服務(wù)競爭戰(zhàn)略理論；服務(wù)體系評價指標；汽車營銷與市場分析；汽車零配件管理方法； 特許經(jīng)營店的布局設(shè)計方法；機動車技術(shù)狀況的判定方法；舊車交易價格的評估方法及理論、汽車服務(wù)政策法規(guī)。

（三）本課程與相關(guān)課程的聯(lián)系

本課程為專業(yè)課程，必須學(xué)完汽車構(gòu)造、進行授課。要求在生產(chǎn)實踐條件許可情況下，盡可能多的參觀學(xué)習和生產(chǎn)實踐。

二、課程內(nèi)容與考核目標

第一章 緒論

（一）課程內(nèi)容

1.1汽車服務(wù)工程的分類與基本內(nèi)容

1.2國內(nèi)外汽車服務(wù)業(yè)的形成與發(fā)展

1.3汽車服務(wù)工程相關(guān)的技能證書

（二）學(xué)習要求

了解汽車服務(wù)工程的分類與基本內(nèi)容，熟悉國內(nèi)外汽車服務(wù)業(yè)的形成與發(fā)展趨勢，掌握汽車服務(wù)工程的內(nèi)涵特征。

（三）考核知識點和考核要求

1、領(lǐng)會：汽車服務(wù)工程的內(nèi)涵，汽車服務(wù)系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)特點。

2、掌握：汽車服務(wù)評價指標和提高服務(wù)質(zhì)量的措施。

3、熟練掌握：服務(wù)質(zhì)量的構(gòu)成要素、提高服務(wù)質(zhì)量的措施。

第二章 汽車營銷服務(wù)

（一）課程內(nèi)容

2.1概述

2.2汽車營銷部門的組織結(jié)構(gòu)與職能分工

2.3汽車市場調(diào)查

2.4汽車市場分析

2.5汽車營銷技巧

2.6汽車營銷策劃與客戶關(guān)系管理

（二）學(xué)習要求

了解市場營銷的基本概念、市場分析與調(diào)查，熟悉汽車營銷部門的組織結(jié)構(gòu)與職能分工及汽車營銷策劃與客戶關(guān)系管理；掌握汽車營銷策劃與顧客服務(wù)的內(nèi)涵與實質(zhì)。

（三）考核知識點和考核要求

1、領(lǐng)會：汽車營銷的功能、汽車市場含義、汽車市場營銷環(huán)境。

2、掌握：汽車市場調(diào)研、汽車市場預(yù)測、目標市場的營銷策略、汽車產(chǎn)品策略、汽車定價策略。

3、熟練掌握：掌握汽車營銷策劃與顧客服務(wù)的內(nèi)涵與實質(zhì)。

第三章 汽車物流服務(wù)

（一）課程內(nèi)容

3.1汽車物流的特點與發(fā)展

3.2汽車物流實務(wù)

（二）學(xué)習要求

了解汽車物流的概念與汽車物流管理、汽車企業(yè)的常見物流過程、汽車物流的基本環(huán)節(jié)；熟悉汽車企業(yè)銷售物流及管理；掌握第三方物流相對于自營物流的優(yōu)點、第三方物流的配送管理。

（三）考核知識點和考核要求

1、領(lǐng)會：汽車物流的定義及起源、汽車物流的基本環(huán)節(jié)、汽車物流管理。

2、掌握：第三方物流相對于自營物流的優(yōu)點、第三方物流的特點與配送管理。

3、熟練掌握：汽車銷售物流系統(tǒng)總成本的計算、第三方物流配送的優(yōu)勢。

第四章 汽車售后服務(wù)

（一）課程內(nèi)容

4.1概述

4.2汽車生產(chǎn)商的售后服務(wù)

4.3汽車經(jīng)銷商和維修公司的售后服務(wù)

4.4缺陷汽車召回

（二）學(xué)習要求

了解汽車經(jīng)銷商和維修公司的售后服務(wù)以及汽車生產(chǎn)商的售后服務(wù)的內(nèi)容，熟悉售后服務(wù)技術(shù)培訓(xùn)、質(zhì)量保修、配件供應(yīng)等售后服務(wù)流程；掌握缺陷汽車召回制度。

（三）考核知識點和考核要求

1、領(lǐng)會：汽車售后服務(wù)的內(nèi)涵特征、技術(shù)培訓(xùn)、質(zhì)量保修、售后服務(wù)流程。

2、掌握：配件供應(yīng)、缺陷汽車產(chǎn)品召回、售后服務(wù)流程。

3、熟練掌握：汽車維修維護流程、汽車產(chǎn)品質(zhì)量保修工作流程。

第五章 汽車維修服務(wù)

（一）課程內(nèi)容

5.1汽車修理

5.2汽車檢測

5.3汽車鈑金

5.4汽車涂裝

5.5汽車維修行業(yè)的發(fā)展與管理

（二）學(xué)習要求

了解汽車維修行業(yè)的發(fā)展與管理內(nèi)容，熟悉汽車維修行業(yè)質(zhì)量管理內(nèi)容；掌握汽車修理、汽車檢測、汽車鈑金、汽車涂裝的實質(zhì)內(nèi)容。

（三）考核知識點和考核要求

1、領(lǐng)會：汽車檢測站、汽車維修企業(yè)、汽車維修質(zhì)量評價。

2、掌握：汽車檢測、汽車維修理論、汽車維修企業(yè)與汽車檢測站的經(jīng)營內(nèi)容。

3、熟練掌握：汽車維護的主要類別和主要作業(yè)內(nèi)容。

第六章 汽車美容裝飾與改裝服務(wù)

（一）課程內(nèi)容

6.1汽車美容

6.2汽車裝飾

6.3汽車改裝

（二）學(xué)習要求

了解汽車美容與裝飾行業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展對策；熟悉汽車美容、汽車裝飾、汽車改裝的實質(zhì)內(nèi)容。掌握汽車美容裝飾、汽車改裝服務(wù)內(nèi)容。

（三）考核知識點和考核要求

1、領(lǐng)會：汽車美容與裝飾、改裝的概念預(yù)作用。

2、掌握：掌握汽車美容裝飾、汽車改裝服務(wù)內(nèi)容。

3、熟練掌握: 汽車美容裝飾、汽車改裝服務(wù)的作業(yè)流程。

第七章 汽車配件與用品服務(wù)

（一）課程內(nèi)容

7.1汽車配件

7.2汽車用品

（二）學(xué)習要求

了解汽車配件與用品業(yè)的現(xiàn)狀；熟悉汽車配件服務(wù)、汽車用品服務(wù)的內(nèi)涵，掌握汽車配件與汽車用品的服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)流程。

（三）考核知識點和考核要求

1、領(lǐng)會：汽車車配件與用品業(yè)的現(xiàn)狀。

2、掌握：汽車配件服務(wù)、汽車用品服務(wù)的內(nèi)涵

3、熟練掌握:汽車配件用品采購流程、倉庫作業(yè)流程。

第八章 汽車金融服務(wù)

（一）課程內(nèi)容

8.1汽車金融服務(wù)的發(fā)展

8.2汽車消費信貸

8.3汽車保險

8.4汽車租賃

（二）學(xué)習要求

了解汽車金融的定義、汽車金融服務(wù)的特點、汽車金融服務(wù)的作用、我國汽車金融的發(fā)展歷程；熟悉汽車消費信貸、汽車消費信貸的類型與發(fā)展過程；掌握汽車消費信貸、汽車保險、汽車租賃的實務(wù)以及汽車消費信貸的風險與防范控制。

（三）考核知識點和考核要求

1、領(lǐng)會：汽車金融服務(wù)的特點、汽車金融服務(wù)的作用。

2、掌握：汽車消費信貸、汽車消費信貸的類型、汽車消費信貸的風險與防范控制。

3、熟練掌握：汽車保險、汽車租賃、汽車消費信貸操作實務(wù)。

第九章 事故車定損理賠服務(wù)

（一）課程內(nèi)容

9.1事故現(xiàn)場查勘

9.2汽車損傷鑒定

9.3汽車估損

9.4事故定損

（二）學(xué)習要求

了解汽車事故理賠與現(xiàn)場查勘流程；熟悉事故現(xiàn)場查勘、汽車損傷鑒定的方法與具體內(nèi)容；掌握交通事故現(xiàn)場的查勘技能和工作實務(wù)。

（三）考核知識點和考核要求

1、領(lǐng)會：事故現(xiàn)場查勘的作用。

2、掌握：現(xiàn)場查勘的工作流程、交通事故現(xiàn)場的查勘技能、事故車損傷鑒定、事故車估損。

3、熟練掌握：汽車保險理賠的工作流程、汽車碰撞損傷鑒定的基本步驟

第十章 二手車服務(wù)

（一）課程內(nèi)容

10.1概述

10.2二手車鑒定評估

10.3二手車置換

10.4二手車拍賣

10.5二手車交易

（二）學(xué)習要求

了解二手車及二手車市場的概念及基本內(nèi)容；熟悉二手車鑒定法評估基礎(chǔ)、二手車交易實務(wù)；熟練掌握二手車交易概述、二手車置換、二手車拍賣。重點掌握二手車鑒定與評估基礎(chǔ)與評估方法，具備二手車手續(xù)檢查、技術(shù)狀況鑒定的技能。

（三）考核知識點和考核要求

1、領(lǐng)會：二手車及二手車市場的概念及基本內(nèi)容、二手車交易實務(wù)。

2、掌握：二手車鑒定與評估基礎(chǔ)與評估方法，二手車手續(xù)檢查、技術(shù)狀況鑒定的技能、二手車價值評估。

3、熟練掌握：二手車鑒定的靜態(tài)、動態(tài)檢查；現(xiàn)行市價法、重置成本法

第十一章 汽車回收再生服務(wù)

（一）課程內(nèi)容

11.1汽車回收再生服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢

11.2汽車報廢

11.3汽車回收

11.4汽車拆解

11.5廢舊汽車資源化

（二）學(xué)習要求

了解汽車回收再生資源及利用理論；熟悉報廢汽車回收實務(wù)、逆向物流回收模式；掌握報廢汽車拆解、報廢汽車資源化的具體內(nèi)容。

（三）考核知識點和考核要求

1、領(lǐng)會：汽車回收再生資源、報廢汽車逆向物流回收模式、報廢汽車回收實務(wù)。

2、掌握：報廢汽車拆解、報廢汽車資源化。

3、熟練掌握：報廢汽車拆解、報廢汽車資源化的具體內(nèi)容。

第十二章 其他汽車服務(wù)

（一）課程內(nèi)容

12.1汽車法律服務(wù)

12.2汽車駕駛培訓(xùn)服務(wù)

12.3汽車俱樂部服務(wù)

12.4汽車廣告服務(wù)

12.5汽車停車服務(wù)

12.6汽車運動

12.7汽車展覽服務(wù)

12.8網(wǎng)約車服務(wù)

（二）學(xué)習要求

了解汽車法律服務(wù)、汽車駕駛培訓(xùn)服務(wù)、汽車俱樂部服務(wù)、汽車廣告服務(wù)、汽車停車服務(wù)、汽車運動、網(wǎng)約車服務(wù)與汽車展覽服務(wù)的具體內(nèi)容。

（三）考核知識點和考核要求

1、領(lǐng)會：汽車其他服務(wù)的內(nèi)涵特征與基本內(nèi)容。

2、掌握：汽車法律服務(wù)的基本內(nèi)容與其他服務(wù)的經(jīng)營模式。

三、有關(guān)說明和實施要求

（一）關(guān)于“課程內(nèi)容與考核目標”中有關(guān)提法的說明

在大綱的考核要求中，提出了“領(lǐng)會”、“掌握”、“熟練掌握”等三個能力層次的要求，它們的含義是：

1、領(lǐng)會：要求應(yīng)考者能夠記憶規(guī)定的有關(guān)知識點的主要內(nèi)容，理解規(guī)定的有關(guān)知識點的內(nèi)涵與外延，熟悉其內(nèi)容要點和它們之間的區(qū)別與聯(lián)系，并能根據(jù)考核的不同要求，作出正確的解釋、說明和闡述。

2、掌握：要求應(yīng)考者掌握有關(guān)的知識點，正確理解和記憶相關(guān)內(nèi)容的原理、方法步驟等。

3、熟練掌握：要求應(yīng)考者必須掌握的課程中的核心內(nèi)容和重要知識點。

（二）自學(xué)教材

本課程使用教材為：《汽車服務(wù)工程》（第3版），魯植雄主編，北京大學(xué)出版社，2017年。

（三）自學(xué)方法的指導(dǎo)

本課程作為一門的專業(yè)課程，綜合性強、內(nèi)容多、難度大，應(yīng)考者在自學(xué)過程中應(yīng)該注意以下幾點：

1、學(xué)習前，應(yīng)仔細閱讀課程大綱的第一部分，了解課程的性質(zhì)、地位和任務(wù)，熟悉課程的基本要求以及本課程與有關(guān)課程的聯(lián)系，使以后的學(xué)習緊緊圍繞課程的基本要求。

2、在閱讀某一章教材內(nèi)容前，應(yīng)先認真閱讀大綱中該章的考核知識點、自學(xué)要求和考核要求，注意對各知識點的能力層次要求，以便在閱讀教材時做到心中有數(shù)。

3、閱讀教材時，應(yīng)根據(jù)大綱要求，要逐段細讀，逐句推敲，集中精力，吃透每個知識點。對基本概念必須深刻理解，基本原理必須牢固掌握，在閱讀中遇到個別細節(jié)問題不清楚，在不影響繼續(xù)學(xué)習的前提下，可暫時擱置。

4、學(xué)完教材的每一章節(jié)內(nèi)容后，應(yīng)認真完成教材中的習題和思考題，這一過程可有效地幫助自學(xué)者理解、消化和鞏固所學(xué)的知識，增加分析問題、解決問題的能力。

（四）對社會助學(xué)的要求

1、應(yīng)熟知考試大綱對課程所提出的總的要求和各章的知識點。

2、應(yīng)掌握各知識點要求達到的層次，并深刻理解各知識點的考核要求。

3、對應(yīng)考者進行輔導(dǎo)時，應(yīng)以指定的教材為基礎(chǔ)，以考試大綱為依據(jù)，不要隨意增刪內(nèi)容，以免與考試大綱脫節(jié)。

4、輔導(dǎo)時應(yīng)對應(yīng)考者進行學(xué)習方法的指導(dǎo)，提倡應(yīng)考者“認真閱讀教材，刻苦鉆研教材，主動提出問題，依靠自己學(xué)懂”的學(xué)習方法。

5、輔導(dǎo)時要注意基礎(chǔ)、突出重點，要幫助應(yīng)考者對課程內(nèi)容建立一個整體的概念，對應(yīng)考者提出的問題，應(yīng)以啟發(fā)引導(dǎo)為主。

6、注意對應(yīng)考者能力的培養(yǎng)，特別是自學(xué)能力的培養(yǎng)，要引導(dǎo)應(yīng)考者逐步學(xué)會獨立學(xué)習，在自學(xué)過程中善于提出問題、分析問題、并作出判斷和解決問題。

7、要使應(yīng)考者了解試題難易與能力層次高低兩者不完全是一回事，在各個能力層次中都存在著不同難度的試題。

（五）關(guān)于命題和考試的若干規(guī)定

1、本大綱各章所提到的考核要求中，各條細目都是考試的內(nèi)容，試題覆蓋到章，適當突出重點章節(jié)，加大重點內(nèi)容的覆蓋密度。

2、試卷對不同能力層次要求的試題所占的比例大致是：“領(lǐng)會”30%，“掌握”40%，“熟練掌握”為30%。

3、試題難易程度要合理，可分為四檔：易、較易、較難、難，這四檔在各份試卷中所占的比例約為2：3：3：2。

4、本課程考試試卷可能采用的題型有：選擇題、名詞解釋、判斷題、簡答題及論述題等類型（見附錄題型示例）。

5、考試方式為閉卷筆試，考試時間為150分鐘。評分采用百分制，60分為及格。

附錄 題型示例

一、選擇題

如：汽車物流服務(wù)、廢舊汽車的回收與解體拆解服務(wù)、汽車駕駛培訓(xùn)服務(wù)、汽車會展服務(wù)、場地使用服務(wù)和代辦各種服務(wù)手續(xù)的代理服務(wù)等屬于（ ）。

A. 技術(shù)服務(wù)

B. 非技術(shù)服務(wù)

C.知識密集型服務(wù)

D. 勞務(wù)密集型服務(wù)

二、填空題

如：汽車抵押貸款是購買汽車的借款人以其所有 ▲ 作為獲得貸款的條件。

三、判斷改錯題

如：消費信貸是汽車制造商向消費者發(fā)放的、主要用于購買最終商品和服務(wù)的貸款，是一種以刺激消費、擴大商品銷售、加速商品周轉(zhuǎn)為目的信貸行為。（ ）

四、名詞解釋

如：市場營銷預(yù)測

五、簡答題

如：簡述汽車服務(wù)系統(tǒng)的特點。

五、論述題

如：我國報廢汽車拆解行業(yè)面臨的問題有哪些？

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自考本科換專業(yè)注意事項

1、換專業(yè)時，你之前已經(jīng)考過的且成績合格的課程，如果和后面選的專業(yè)課程不同，那就不會計入新專業(yè)的成績里面的，也就是會作廢。

2、換專業(yè)報考，如果考過的課程與換后專業(yè)的課程名稱相同、學(xué)分相同且代碼相同，則換后仍舊視為有效，無需再考。

在大多數(shù)專業(yè)中都需要考到，這類課程在換專業(yè)后成績依然有效，即無需考生再考?？偟膩碚f，在換專業(yè)時，考生不需要辦理任何相關(guān)手續(xù)，直接根據(jù)新專業(yè)課程設(shè)置報考課程，只要是相同的課程就不用再考。

3、你如果已經(jīng)考了自考本科的考試了，那么換專業(yè)，或許麻煩一些，等于你考通過的那些科目作廢了。

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好了，今天關(guān)于“20178年北京自考大綱”的話題就到這里了。希望大家能夠通過我的講解對“20178年北京自考大綱”有更全面、深入的了解，并且能夠在今后的生活中更好地運用所學(xué)知識。

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