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05110自考歷年真題

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關于自考的證據(jù)法學和法院與檢察院組織制度的歷年考試真題和答案

證據(jù)學試題及答案（二）

一、選擇題(在每小題的四個備選答案中，選出正確的答案，并將序號填在括號內(nèi)。多選、少選、錯選均不得分。每題2分，共40分)

1．合法的刑訊逼供主要存在于()之下。

A．自由心證證據(jù)制度

B．法定證據(jù)制度

C．形式證據(jù)制度

D．神示證據(jù)制度

2．下列不屬于證據(jù)法調(diào)整范圍的有()

A．證明對象

B．證明標準

C．犯罪的概念

D．推定

3．根據(jù)訴訟證據(jù)的()，可以把證據(jù)分為原始證據(jù)和傳來證據(jù)。

A．存在

B．表現(xiàn)形式

C．來源

D．證明方向

4．被害人陳述是我國()中的法定證據(jù)種類。

A．刑事訴訟

B．民事訴訟

C．行政訴訟

D．三大訴訟

5．書證可能是()。

A．原始證據(jù)

B．傳來證據(jù)

C．直接證據(jù)

D．間接證據(jù)

6．審查判斷證據(jù)的主體包括()。

A．原告

B．被告

C．公安機關

D．審判機關

7．當事人陳述特指()中的一種法定證據(jù)類型。

A．刑事訴訟

B．民事訴訟

C．行政訴訟

D．經(jīng)濟訴訟

8．審查判斷物證的內(nèi)容有：()

A．真實性

B．相關性

C．合法性

D．科學性

9．關于我國訴訟中的證明標準，下列陳述正確的是()。

A．三大訴訟有著不同的證明標準

B．民事、行政訴訟具有相同的證明標準，但與刑事訴訟不同

C．民事、刑事訴訟具有相同的證明標準，但與行政訴訟不同

D．三大訴訟具有統(tǒng)一的證明標準

10．詢問證人的主體有()。

A．被害人

B．偵查人員

C．檢察人員

D．審判人員

11．檢察院的起訴書稱，鄭某作案時已滿18歲，他以帶孩子為名，當船行至水庫中央時，故意將剛滿一周歲的女嬰拋入水庫，使其溺水而死。本案公訴人在法庭審理時應主要證明哪些事實()。

A．鄭某作案時已滿18歲

B．鄭某的行為系故意

C．該女嬰不會游泳

D．該女嬰已因溺水而死亡

12．我國司法認知的范圍有()。

A．眾所周知的事實

B．自然科學定律

C．當事人承認的事實

D．生效判決確認的事實

13．生理上，精神上有缺陷或者年幼，不能辨別是非、不能正確表達的人，能夠作()。

A．證人

B．被害人

C．被告人

D．當事人

14．不可以成為被害人陳述的主體的有()。

A．自然人

B．法人

C．成年人

D．未成年人

15．下列屬于民事訴訟證明對象的是

A．法律關系消滅的事實

B．證據(jù)事實

C．犯罪事實

D．量刑事實

16．在我國，可以提供證人證言的人員范圍有()。

A．與案件有利害關系的非當事人

B．目擊人

C．被害人

D．偵查人員

17．鑒定結論在訴訟中可能成為()。

A．物證

B．直接證據(jù)

C．言詞證據(jù)

D．實物證據(jù)

18．當事人承認的分類有()。

A．全部承認

B．默示的承認

C．有利的承認

D．訴訟外承認

19．周某向公安機關陳述，其兄親眼目睹王某持刀殺了趙某。周某的證言屬于()。

A．控訴證據(jù)

B．直接證據(jù)

C．傳來證據(jù)

D．言詞證據(jù)

20．視聽資料的特點有()。

A．形象性

B．直接性

C．不穩(wěn)定性

D．綜合性

二、問答題(每題8分，共40分)

1．論述刑事訴訟中證明責任的承擔。

2．如何理解我國刑事訴訟證明標準？

3．論述犯罪嫌疑人、被告人供述和辯解的概念、意義。

4．論述原始證據(jù)和傳來證據(jù)的運用規(guī)則。

5．推定的主要特征有哪些？

三、案例分析(20分)

1992年7月13日凌晨，在杭(州)肖(山)公路上，發(fā)生了一起交通肇事案，事故現(xiàn)場有被害人的尸體和被害人騎的摩托車，尸體旁邊有被害人的血跡。尸體不遠處有汽車急剎車留下的摩擦痕跡。被害人手腕上的手表已被摔壞，時針指在5點50分。偵查人員對現(xiàn)場進行了勘驗，拍攝了一張現(xiàn)場全景照片。法醫(yī)鑒定結論：被害人系被汽車撞擊而死。有婦女張某對偵查人員說，她丈夫告訴她，事故發(fā)生時，他行走在離事故現(xiàn)場50米處，目擊一輛解放牌大卡車撞倒被害人后逃離而去。事故現(xiàn)場不遠處有里程碑記明事故發(fā)生地距肖山15公里。肖山市交通管理局查明，5點50分左右曾有二輛解放牌大卡車經(jīng)過事故現(xiàn)場處。其中有一輛肖山某廠車輛。經(jīng)偵查人員查看，該車上有一處漆皮新脫落的痕跡。廠調(diào)度證明司機劉某13日早晨5點55分回廠。偵查人員詢問劉某和與司機同車的趙某，兩人均否認他們當天早上發(fā)生過交通肇事。

問：上述案例中哪些屬于直接證據(jù)？哪些證據(jù)屬于辯護證據(jù)？

一、選擇題(每題2分，共40分)

1 BC

2 C

3 C

4 A

5 ABCD

6 CD

7 BC

8 ABC

9 D

10 BCD

11 ABD

12 ABD

13 BCD

14 B

15 A

16 AB

17 BC

18 ABD

19 ABCD

20 ABD

二、問答題(每題8分，共40分)

1．論述刑事訴訟中證明責任的承擔。

1．檢察機關、公安機關或自訴人承擔。

(1)檢察機關承擔證明責任，與其承擔的控訴職能相聯(lián)系。檢察機關決定提起公訴，必須做到犯罪事實清楚，證據(jù)確實充分，否則，法院將會作出無罪判決。

(2)公安機關承擔一定的證明責任，主要涉及有關程序法事實。公安機關偵查終結，將案件移送檢察機關審查，必須就所認定的犯罪事實提供準確、充分的證據(jù)。

(3)自訴人向法院提出控訴，必須提供證據(jù)。否則法院將說服自訴人撤回自訴，或裁定駁回。

2．犯罪嫌疑人、被告人一般不承擔證明責任，即沒有證明自己無罪的義務。但犯罪嫌疑人并不享有沉默權。

3．在下列情況下，犯罪嫌疑人、被告人要承擔證明責任

(1)涉及"資產(chǎn)來源不明罪"的案件。

(2)自訴案件的被告人，如果他提出反訴，對反訴要承擔證明責任。

(3)對于一些程序法事實，犯罪嫌疑人、被告人要承擔證明責任。

(4)對于一些程序法事實，被害人也可提出請求，此時也負有舉證責任。

2．如何理解我國刑事訴訟證明標準？

我國刑事訴訟法規(guī)定的證明標準是：案件事實清楚，證據(jù)確實、充分。對此可以作以下理解：

(1)據(jù)以定罪的證據(jù)均亦查證屬實；

(2)案件事實均有必要的證據(jù)予以證明；

(3)證據(jù)之間、證據(jù)與案件事實的矛盾得到合理的排除；

(4)對案件事實的證明結論是唯一的，排除了其他可能性。

3．論述犯罪嫌疑人、被告人供述和辯解的概念、意義。

是指犯罪嫌疑人、被告人就有關案件情況，向偵查人員、檢察人員和審判人員所作的陳述，即通常所說的口供。

犯罪嫌疑人、被告人供述和辯解對案件事實的認定有著重要的意義：

(1)確定偵查范圍；

(2)犯罪嫌疑人的辯護和辯解意見，可以祈禱兼聽則明的作用；

(3)犯罪嫌疑人、被告人的供述和辯解，對查明案件事實也有一定的作用；

(4)犯罪嫌疑人、被告人的檢舉揭發(fā)，有利于公安、司法人員發(fā)現(xiàn)新的情況和線索，查破案件，使隱藏很深的犯罪分子受到應有的懲罰。

4．論述原始證據(jù)和傳來證據(jù)的運用規(guī)則。

1．在證據(jù)的收集中，要努力尋找、發(fā)現(xiàn)并盡可能地獲得原始證據(jù)。司法和執(zhí)法人員應當積極主動地追根求源，盡最大努力去發(fā)現(xiàn)原物、原件，直接聽取原始證人、當事人的口頭陳訴，以獲得對案件事實的最深入的了解。即使在無法取得原始證據(jù)的情況下，也應盡可能地獲取最接近案件事實的傳來證據(jù)。

2．傳來證據(jù)的作用也不容忽視。對傳來證據(jù)的運用，首先要樹立起傳來證據(jù)也是證據(jù)的觀念，不要對傳來證據(jù)視而不見。其次，要充分發(fā)揮傳來證據(jù)的作用。傳來證據(jù)是從原始證據(jù)派生而來的，收集到傳來證據(jù)，可以尋根溯源，找到原始證據(jù)；傳來證據(jù)還可以與原始證據(jù)互相印證、核實，增強原始證據(jù)的證明力；在難于收集到原始證據(jù)的情況下，可以用傳來證據(jù)代替原始證據(jù)；傳來證據(jù)經(jīng)審查核實，也可以用作定案的根據(jù)。但是，運用傳來證據(jù)時，除遵守一般的證據(jù)規(guī)則外，還應遵守相應的特殊規(guī)則：

(1)來源不明的材料，不能作為證據(jù)使用；

(2)在運用傳來證據(jù)時，應采取傳聞、轉抄、復制次數(shù)最少的材料；

(3)只有傳來證據(jù)時，定案必須持慎重態(tài)度，對案件事實不能輕易作出結論。

5．推定的主要特征有哪些？

(1)推定是法律所直接認可或間接認可的證明案件事實的一種特殊規(guī)則。

(2)推定應允許當事人提出反證推翻，因而與證明責任緊密相連。

(3)推定既可以依法律規(guī)定進行，又可以按經(jīng)驗法則進行。

(4)推定既須有前提事實，又須有推斷事實。

(5)不同的推定具有不同的法律效力。

三、案例分析(20分)

1992年7月13日凌晨，在杭(州)肖(山)公路上，發(fā)生了一起交通肇事案，事故現(xiàn)場有被害人的尸體和被害人騎的摩托車，尸體旁邊有被害人的血跡。尸體不遠處有汽車急剎車留下的摩擦痕跡。被害人手腕上的手表已被摔壞，時針指在5點50分。偵查人員對現(xiàn)場進行了勘驗，拍攝了一張現(xiàn)場全景照片。法醫(yī)鑒定結論：被害人系被汽車撞擊而死。有婦女張某對偵查人員說，她丈夫告訴她，事故發(fā)生時，他行走在離事故現(xiàn)場50米處，目擊一輛解放牌大卡車撞倒被害人后逃離而去。事故現(xiàn)場不遠處有里程碑記明事故發(fā)生地距肖山15公里。肖山市交通管理局查明，5點50分左右曾有二輛解放牌大卡車經(jīng)過事故現(xiàn)場處。其中有一輛肖山某廠車輛。經(jīng)偵查人員查看，該車上有一處漆皮新脫落的痕跡。廠調(diào)度證明司機劉某13日早晨5點55分回廠。偵查人員詢問劉某和與司機同車的趙某，兩人均否認他們當天早上發(fā)生過交通肇事。

問：上述案例中哪些屬于直接證據(jù)？哪些證據(jù)屬于辯護證據(jù)？

(1)直接證據(jù)有：A．婦女張某的證言；B．司機劉某的陳述；C．與司機同車的趙某的證言；D．法醫(yī)的鑒定結論。

(2)辯護證據(jù)有：A．地上剎車的痕跡；B．摔壞的手表、里程碑和出車表三個書證所證明的內(nèi)容(共同構成一個辯護證據(jù))；C．肖山市交通管理局查明，5點50分左右有二輛解放牌卡車經(jīng)過事故現(xiàn)場；D。司機劉某的陳述；E。與司機同車的趙某的證言。

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自考真題的作用

1、模擬測試，查缺補漏

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2、把握重點，強化訓練

重者恒重，雖然考過的題目不會再考，在各個批次試卷中占據(jù)著較大的分值比例。通過歷年真題，考生可以更加明確重點章節(jié)、高頻考點分布，進一步明確備考方向，合理安排學習進度及內(nèi)容，提高備考效率和解題能力。

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針對考試歷年真題的研究應該是從章節(jié)分值分布到高頻考點分布，從考點考查題型到考查數(shù)量等多個維度，總結出題規(guī)律，掌握答題技巧。

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關于自考的問題工商企業(yè)管理專業(yè)簡介

專業(yè)代碼：020202

一、考試課程及學分

序號類別課程代碼課程名稱學分

課3708中國近現(xiàn)代史綱要2

23709馬克思主義基本原理概論4

30015英語14

44183概率論與數(shù)理統(tǒng)計4

60051管理系統(tǒng)中計算機應用4

70054管理學原理6

課0149國際貿(mào)易理論與實務6

90067財務管理學6

100150金融理論與實務6

110151企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略6

120152組織行為學4

130153質量管理4

140154企業(yè)管理咨詢4

必做6999畢業(yè)論文不計學分

總學分75

二、實踐性環(huán)節(jié)及要求

1.管理系統(tǒng)中計算機應用含上機考核

2.撰寫畢業(yè)論文并答辯。

1.本專業(yè)自考?？飘厴I(yè)生若在?？贫我芽假|量管理，則在酶段須改考0146中國稅制。

2.應考者可申請免考“英語”課程，但必須加考“9910財經(jīng)應用寫作”、“9911

創(chuàng)業(yè)理論與實務“兩門課程。

3.應考者可申請免考“概率論與數(shù)理統(tǒng)計”課程，但必須改考“3061服務營銷學“課程。

4.應考者可申請免考“線性代數(shù)“課程，但必須改考“5963績效管理”課程。

四、學習書目

1.中國近現(xiàn)代史綱要

《中國近現(xiàn)代史綱要》，王順生，李捷，高等教育出版社，2008年版。

2.馬克思主義基本原理概論

《馬克思主義基本原理概論》，衛(wèi)興華，趙家祥，北京大學出版社，2008年版。

3.英語

《大學英語自學教程》，高遠主編，高等教育出版社。

4.概率論與數(shù)理統(tǒng)計

概率論與數(shù)理統(tǒng)計，柳金甫、王義樂主編，武漢大學出版社。

5.管理系統(tǒng)中計算機應用

《管理系統(tǒng)中計算機應用》，汪星明主編，武漢大學出版社。

6.管理學原理

《管理學原理》，李曉光主編，中國財政經(jīng)濟出版社。

7.國際貿(mào)易理論與實務

《國際貿(mào)易理論與實務》，冷柏軍主編，中國財政經(jīng)濟出版社

8.財務管理學

《財務管理學》，王慶成、李相國主編，中國財政經(jīng)濟出版社。

9.金融理論與實務

《金融理論與實務》，周升業(yè)主編，中國財政經(jīng)濟出版社

10.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略

《企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略》，劉仲康主編，武漢大學出版社。

11.組織行為學

《組織行為學》，孫彤主編，高等教育出版社。

12.質量管理

《質量管理學》，焦叔斌、陳遠濤主編，武漢大學出版社。

13.企業(yè)管理咨詢

《企業(yè)管理咨詢》，劉仲康主編，武漢大學出版社。

14.財經(jīng)應用寫作

《財經(jīng)應用寫作》，傅家柏主編，江西人民出版社。

15.創(chuàng)業(yè)理論與實務

《創(chuàng)業(yè)理論與實務》，遲英慶等主編，江西人民出版社。

16.線性代數(shù)

《線性代數(shù)》，劉吉佑、徐誠浩主編，武漢大學出版社。

17.服務營銷學

《服務營銷學教程》，李懷斌主編，東北財經(jīng)大學出版社。

18.績效管理

《績效管理》，顧琴轉軒主編，上海效通大學出版社。

自考質量管理學00153、管理學原理00054、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略概論00151,、組織行為學00152近兩年的真題。全國2013年7月自考質量管理真題

全國2013年7月高等教育自學考試

質量管理試題

課程代碼：00153

請考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。

選擇題部分

注意事項：

1．答題前，考生務必將自己的考試課程名稱、姓名、準考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。

2．每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對應題目的答案標號涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標號。不能答在試題卷上。

一、單項選擇題

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。

1．下列費用中屬于預防成本的是

A．進貨測試費B．工序控制費

C．對測試設備的評價費D．復檢和篩選費

2．產(chǎn)品質量的最終裁判者是

A．產(chǎn)品質量監(jiān)督部門B．公司領導

C．產(chǎn)品設計人員D．顧客

3．開創(chuàng)了統(tǒng)計質量控制這一領域的學者是

A．休哈特B．朱蘭

C．戴明D．西蒙

4．企業(yè)經(jīng)營的邏輯起點是

A．識別和細分顧客B．到工商部門登記注冊

C．產(chǎn)品的研發(fā)D．產(chǎn)品的銷售

5．通過完整的顧客關系管理，組織與顧客關系發(fā)展的最終目標是使顧客成為

A．重復購買者B．忠誠的顧客

C．主動性顧客D．合作伙伴

6．反映一個組織最主要的和永恒的信條是

A．使命B．愿景

C．核心價值觀D．社會責任

7．根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，屬于保健因素的是

A．晉升B．責任

C．工資D．賞識

8．組織的核心過程包括設計過程和

A．生產(chǎn)提供過程B．支持過程

C．供應和合作過程D．售后服務過程

9．新產(chǎn)品樣機制成之后進行的評審，屬于設計評審中的

A．初期評審B．中期評審

C．終期評審D．銷售準備狀態(tài)評審

10．一個抽樣檢驗方案通常包括三個參數(shù)，除交驗批量N、樣本量n外，還有

A．產(chǎn)品的不合格品數(shù)dB．合格判定數(shù)A

C．過程能力指數(shù)Cp或CpkD．產(chǎn)品批的接收概率L(p)

11．根據(jù)國際標準化組織對產(chǎn)品的分類，法律事務所、咨詢機構等所生產(chǎn)的產(chǎn)品一般都可以看作

A．服務B．軟件

C．硬件D．流程性材料

12．在?？寺獨W德漢姆的工作設計模型中，決定工作活動結果的職位特性是

A．技能多樣化B．任務完整性

C．自主性D．職位反饋

13．提出質量改進14步程序的專家是

A．克勞斯比B．泰勒

C．費根堡姆D．馬斯洛

14．克服來自于習慣和惰性阻力最重要的措施是

A．協(xié)調(diào)B．激勵

C．溝通D．控制

15．數(shù)據(jù)和信息的可靠性是指

A．應保證數(shù)據(jù)和信息的真實性B．所需要的數(shù)據(jù)和信息應全面完整

C．應保證數(shù)據(jù)和信息不被損壞D．在數(shù)據(jù)和信息處理過程中應確保沒有危險

16．與傳統(tǒng)采購觀點相比，現(xiàn)代戰(zhàn)略采購決策的著眼點是

A．合作的伙伴關系B．總的占有成本

C．價格D．符合規(guī)格

17．新七種工具中唯一的定量分析方法是

A．KJ法B．矩陣圖

C．矩陣數(shù)據(jù)分析法D．過程決策程序圖

18．用來“表示質量特性波動與其潛在原因關系”的圖表是

A．流程圖B．排列圖

C．關系圖D．石川圖

19．半導體產(chǎn)品的烤機試驗，將產(chǎn)品暴露在高溫下來強制缺陷發(fā)生，這種可靠性試驗屬于

A．可靠性測定試驗B．可靠性鑒定試驗

C．可靠性驗收實驗D．環(huán)境應力篩選試驗

20．標準化的目的是

A．簡化B．保證產(chǎn)品質量

C．獲得最佳秩序D．降低成本

21．日常運營績效信息如產(chǎn)量、生產(chǎn)周期、生產(chǎn)率等，屬于績效測量指標的

A．執(zhí)行層面B．過程層面

C．組織層面D．計劃層面

22．在供應商關系管理中，聯(lián)合質量計劃在管理方面的內(nèi)容是

A．進行價值分析B．生產(chǎn)

C．檢驗與測試D．建立明確的責任制

23．質量管理中最常用的隨機變量的分布是

A．均勻分布B．正態(tài)分布

C．二項分布D．泊松分布

24．在產(chǎn)品壽命的開始，由于制造缺陷或原材料缺陷而引起的失效，稱為

A．功能性失效B．可靠性失效

C．偶發(fā)性失效D．損耗性失效

25．自愿性認證適用于

A．關系國計民生的產(chǎn)品B．有關人身安全的產(chǎn)品

C．具有重大經(jīng)濟價值的產(chǎn)品D．一般性產(chǎn)品

二、多項選擇題

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。

26．歐洲質量獎的卓越績效模型基于的基本價值觀有

A．結果導向B．以顧客為中心

C．敏捷性D．公共責任

E．人員發(fā)展與參與

27．組織中的每個人都扮演著多重角色，它們有

A．供應者B．加工者

C．顧客D．領導者

E．決策者

28．標高分析的作用主要表現(xiàn)在

A．設定目標B．顧客滿意

C．改進績效D．促進組織變革

E．提高市場占有率

29．以下測量組織績效的指標中，屬于組織有效性的測量指標有

A．運營利潤B．生產(chǎn)靈活性

C．產(chǎn)品與服務質量D．周期時間

E．投入市場的時間

30．高效團隊的特征主要包括

A．清晰的目標B．談判技能

C．一致的承諾D．良好的溝通

E．恰當?shù)念I導

非選擇題部分

注意事項：

用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。

三、名詞解釋題

31．內(nèi)部顧客

32．組織的社會責任

33．團隊

34．糾正性維修

四、簡答題

35．簡述朱蘭質量改進程序。

36．簡述質量機能展開的過程。

37．簡述標準化的重要意義。

38．如何對供應商進行評價？

39．簡述應用過程方法管理重要過程的基本步驟。

五、論述題

40．試述質量對經(jīng)濟性的影響及研究質量成本對質量改進的促進作用。

六、計算題

41．為了分析過程是否處于穩(wěn)定狀態(tài)，現(xiàn)每小時從過程抽取5個樣品，已抽得30組樣本，并得到各組的均值和極差Ri，且=458.4與=127.6，給定n=5時，A2=0.577。

要求：(1)計算控制圖的上下控制界限值及中心值。

(2)若繪制控制圖并打點后發(fā)現(xiàn)有1個點子在上控制界限上，其它點均在界內(nèi)且無異

常排列，試判斷過程是否穩(wěn)定，并說明理由。

42．某QC小組對某注塑機2月5日至2月10日生產(chǎn)的塑料制品的外觀質量進行調(diào)查，得到如下的數(shù)據(jù)。請用排列圖進行分析，并指出主要質量問題。

缺陷項目氣孔成形疵點變形其它

數(shù)量591314196

全國2012年4月自考質量管理(一)試題

全國2012年4月自考質量管理(一)試題

課程代碼：00153

一、單項選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共25分)

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

1．質量檢驗階段的主要特點是

A．事先預防B．事后把關

C．解決質量問題的手段具有多樣性D．“三全”，即全過程、全員和全面的質量

2．最早實施“卓越績效模式”的國家或地區(qū)是

A．歐洲B．美國

C．日本D．中國

3．體現(xiàn)了顧客忠誠的表現(xiàn)的是

A．顧客所做的B．顧客所說的

C．顧客期望有更多滿意的供應商選擇D．主要測量現(xiàn)有顧客的滿意度

4．屬于企業(yè)內(nèi)部顧客的是

A．企業(yè)的銷售部門B．企業(yè)的供應商

C．企業(yè)的代理商D．企業(yè)的原始設備制造商

5．表示組織未來期望達到的一種狀態(tài)的是

A．組織的使命B．組織的宗旨

C．組織的核心價值觀D．組織的愿景

6．績效考核的客觀考核方法一般只適用于

A．高層管理者B．中層管理者

C．基層管理者D．一線從事體力勞動的員工

7．提出“產(chǎn)品和服務的好壞與否主要是由所在的活動過程或系統(tǒng)決定的”這一觀點的代表人物是

A．彼得·圣吉B．戴明

C．石川馨D．休哈特

8．在績效測量指標中，產(chǎn)品與服務質量、主要生產(chǎn)時間、投入市場時間等指標屬于

A．財務和市場指標B．組織有效性指標

C．以顧客為中心指標D．供應商和合作伙伴指標

9．“辨識、理解和實施滿足顧客需要的策略”屬于供應商關系管理中

A．計劃階段的活動B．組織階段的活動

C．控制階段的活動D．改進階段的活動

10．根據(jù)日本質量管理專家田葉博士的損失函數(shù)，高可靠性可以產(chǎn)生較低的

A．產(chǎn)品購買成本B．產(chǎn)品使用成本

C．顧客投訴D．社會成本

11．目的在于顯示故障和原因之間的關系，類似于因果分析用的魚骨圖，這種可靠性分析方法是

A．故障模式與影響分析(FMEA)B．故障樹分析(FTA)

C．冗余技術分析D．矩陣數(shù)據(jù)分析法

12．標準化的目的是

A．獲得最佳秩序B．消除貿(mào)易技術壁壘

C．保護消費者的利益D．促進技術合作

13．構成現(xiàn)代質量管理的各種模式的精神實質是

A．全面質量管理B．卓越績效模式

C．ISO9000族標準D．質量管理的八項原則

14．標高分析活動的最高境界是面向

A．本企業(yè)內(nèi)部的不同部門B．直接的競爭對手

C．同行企業(yè)D．全球領先者

15．實現(xiàn)顧客滿意的關鍵是

A．環(huán)境保護B．產(chǎn)品和服務的質量

C．員工滿意D．過程的持續(xù)改進

16．六西格瑪管理作為一種持續(xù)改進產(chǎn)品和服務質量的方法，最早起源于

A．IBM公司B．柯達公司

C．通用電器公司D．摩托羅拉公司

17．古典的符合性質量的經(jīng)濟模型認為

A．質量越高質量成本越高B．質量越高質量成本越低

C．質量與質量成本之間沒有關系D．最優(yōu)符合性質量是100％

18．信息管理好的組織，其數(shù)據(jù)和信息都很容易訪問或獲得。這表明數(shù)據(jù)和信息具有

A．及時性B．可用性

C．完整性D．準確性

19．根據(jù)函數(shù)的物理意義和微積分的知識，累積失效分布函數(shù)F(t)與可靠度函數(shù)R(t)之間的關系應為

A．F(t)=R(t)B．F(t)-R(t)=1

C．R(t)-F(t)=1D．F(t)+R(t)=1

20．在PDCA循環(huán)中，處置(A階段)階段的核心內(nèi)容和必要環(huán)節(jié)是

A．識別問題B．分析原因

C．標準化D．評價結果

21．商場售貨員的服務態(tài)度、餐館菜肴的味道屬于

A．魅力特性B．必須特性

C．線性特性D．非線性特性

22．當顧客感知質量與顧客期望相一致時，顧客會感到

A．非常滿意B．滿意或沒有不滿意

C．無所謂滿意不滿意D．不滿意

23．在企業(yè)員工培訓中，培訓比較正規(guī)，理論知識學習比重大，屬于“充電式”學習的培訓方式是

A．脫產(chǎn)培訓B．在職培訓

C．業(yè)余學習D．工作輪換

24．組織的技術信息系統(tǒng)、人力資源、行政服務等屬于

A．設計過程B．生產(chǎn)提供過程

C．支持過程D．供應和合作過程

25．傳統(tǒng)采購評價供應商績效的最重要標準是

A．采購物資總的占有成本B．質量

C．可用性和低價格D．交貨期

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

26．組織設定的戰(zhàn)略目標必須滿足的基本要求包括

A．目標必須明確B．目標必須可測量

C．有明確的完成者D．有明確的完成時間

E．有明確的完成地點

27．高效團隊的特征包括

A．相關的技能B．相互的信任

C．談判技能D．保證質量

E．恰當?shù)念I導

28．組織的關鍵績效指標主要包括

A．主要市場B．法規(guī)環(huán)境

C．能力和核心能力D．當前的業(yè)務方向

E．組織文化

29．朱蘭認為，有效揭示顧客的需要包括的關鍵活動有

A．策劃收集顧客需要和過程

B．收集用顧客的語言表述的顧客需要

C．分析顧客需要并排出優(yōu)先次序

D．將顧客的需要翻譯成“我們”的語言

E．建立測量指標與測量手段

30．產(chǎn)品的可靠性包括的基本要素有

A．能力或效能B．規(guī)定的時間

C．特定的運行條件D．可能性或概率

E．產(chǎn)品合格品率

三、名詞解釋題(本大題共4小題，每小題3分，共12分)

31．顧客需要

32．激勵

33．分層法

34．抽樣檢驗

四、簡答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)

35．簡述我國政府質量監(jiān)督工作的主要形式和內(nèi)容。

36．通常來說質量特性可以分為哪幾類?

37．簡述馬爾科姆·波多里奇國家質量獎所體現(xiàn)的核心價值觀。(請列舉五種或以上)

38．什么是質量改進?質量改進有何意義?

39．設計評審工作包括哪幾個階段?

五、論述題(本大題共1小題，10分)

40．試述供應商關系控制過程包括的主要步驟。

六、計算題(本大題共2小題，每小題9分，共18分)

41．某通用機床廠生產(chǎn)抽油機，該機變速箱體孔徑規(guī)格mm，現(xiàn)隨機抽取100件測得=240.01452mm，s=0.00454mm。計算過程能力指數(shù)，作出判斷，并指出應采取的措施。

42．某車間為了解螺栓桿外徑質量的波動狀況，采用直方圖進行分析?，F(xiàn)從一批產(chǎn)品中抽100件，測得螺栓桿外徑的最大值X

=7.938mm，X

=7.913mm。若將該100個數(shù)據(jù)分為

10組，試確定直方圖的組距h和第一組的下限值和第一組的上限值。

謝謝，但沒有答案么

13年7月質量管理參考答案：

自考的財務管理學和中級會計的財務管理學的書一樣嗎？不一樣，但有好多相關的聯(lián)的，自考的《財務管理》沒有中級會計師的《財務管理》難！中級會計師的〈財務管理〉項目投資，個人感覺很難！

自考財務管理學-自考教材00067財務管理學與0067財務管理學一樣？自考教材0基本上是一樣的，只是一個是自考而已，希望能幫到你。

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好了，今天關于“05110自考歷年真題”的話題就講到這里了。希望大家能夠對“05110自考歷年真題”有更深入的認識，并且從我的回答中得到一些幫助。

請?zhí)砑游⑿盘栕稍儯?9071507959

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